Le 7 septembre, je reçois un mail de la Direction générale des Entreprises… Mais rien d’alarmant, au contraire ! Ma demande de référencement comme Activateur France Num est acceptée 🥳
Depuis, il y a un petit badge en bas de toutes les pages de ce site. Et comme personne en général ne sait ce que c'est, je me suis dit qu’un petit article pour vous en parler ne ferait pas de mal 😉
France Num, c'est quoi ?
France Num, c'est le portail de l'État pour la transformation numérique des petites et moyennes entreprises. Il dépend du ministère de l'Économie, plus précisément de la Direction générale des Entreprises. On y trouve des guides, des aides, un agenda d'ateliers... et un annuaire de prestataires : les Activateurs.
Les Activateurs, ce sont des professionnels du numérique (conseillers, consultants, éditeurs de logiciels, formateurs, et développeurs web comme moi) qui ont demandé à être référencés pour accompagner les petites entreprises. Ils sont plus de 4 000 en France, et la carte est publique, département par département.
Ce que l'État a vérifié
Pour être référencée, il a fallu montrer trois choses.
D'abord, que mon activité principale est bien d'aider des petites entreprises à passer au numérique, et que je le fais depuis plus de six mois. Là-dessus j'étais tranquille : mes premiers sites datent de 2021.
Ensuite, des références. Pas des logos, mais des sites en ligne, avec le nom de l'entreprise et ce que j'ai fait pour elle. J'en ai donné plusieurs, et six sont d’ailleurs listées sur ma fiche : FH animation, Cart'Envie, MS Promotion, Captisub, À Cœur Ouvert et Les Petits Progrès. Merci à eux, sincèrement : sans clients qui acceptent d'être cités, pas de dossier.
Et enfin, que mon propre site est en règle : mentions légales accessibles dès la page d'accueil, politique de confidentialité, le genre de choses que je vérifie chez mes clients et qu'il valait mieux avoir chez moi. 😅
Ce que j'ai signé
C'est la partie qui compte pour vous. Pour être référencé, chaque Activateur signe une charte d'engagement. Elle dit, entre autres, que je m'engage à :
- accuser réception de toute demande qui m'arrive par France Num sous 48 heures ouvrées, en confirmant que je m'en occupe ;
- écouter ce que vous attendez, répondre clairement, et respecter les délais que j'annonce ;
- suivre le projet tel qu'on l'a défini ensemble au départ ;
- expliquer de façon précise, et en termes simples, ce que je vends et combien ça coûte.
Vous allez me dire que c'est bien le minimum, et vous avez raison : ce sont des choses que je faisais déjà, et que j'aurais du mal à ne pas faire pour être honnête ahah. Mais maintenant c'est écrit, signé, et l'État peut me retirer le référencement si je ne le respecte pas. Pour quelqu'un qui cherche un prestataire et qui a peur de tomber sur quelqu’un de pas très sérieux, ça peut aider à faire pencher la balance.
Ce que ça ne veut pas dire
Mais attention, ce référencement n'est pas un examen, ni une garantie. Personne n'a testé mes sites, personne ne m'a notée, je n’ai même pas été contactée ni questionnée. C'est juste un dossier vérifié par une administration, et une charte à signer.
Et ce n'est pas un classement non plus. Être Activateur ne dit pas qu'on est meilleur que le voisin qui ne l'est pas !
Ceci étant dit, ça reste quand même un engagement et ça peut vous servir pour trouver un bon prestataire 😉
Comment ce réseau peut vous aider
Si vous cherchez quelqu'un pour votre site, votre fiche Google ou votre visibilité, et que vous ne savez pas par où commencer, la carte des Activateurs est un bon point de départ. Vous choisissez votre département, vous regardez qui fait quoi, et vous avez au moins la garantie que la personne existe depuis plus de six mois, qu'elle a des références vérifiables et qu'elle a signé la charte.
Ensuite, faites ce que vous feriez avec n'importe quel artisan : regardez ses réalisations, appelez un ou deux de ses clients, demandez un devis clair… En résumé, ce que vous feriez de toute façon 😊
Vous pouvez trouver ma fiche juste ici : Aventurière du Web sur francenum.gouv.fr. Elle est à jour, avec les sites de mes clients et mes coordonnées.
Et si vous passez par là pour me poser une question, vous savez maintenant que j'ai 48 heures pour vous répondre (dans les faits, ça prend rarement plus d'une journée, que ce soit ici ou sur France Num 😊)
